浪云网络驿站

 

 

・600 An operation is pending.
・601 The port handle is invalid.
・602 The port is already open.
・603 Caller&aposs buffer is too small.
・604 Wrong information specified.
・605 Cannot set port information.
・606 The port is not connected.
・607 The event is invalid.
・608 The device does not exist.
・609 The device type does not exist.
・610 The buffer is invalid.
・611 The route is not available.
・612 The route is not allocated.
・613 Invalid compression specified.
・614 Out of buffers.
・615 The port was not found.
・616 An asynchronous request is pending.
・617 The port or device is already disconnecting.
・618 The port is not open.
・619 The port is disconnected.
・620 There are no endpoints.
・621 Cannot open the phone book file.
・622 Cannot load the phone book file.
・623 Cannot find the phone book entry.
・624 Cannot write the phone book file.
・625 Invalid information found in the phone book.
・626 Cannot load a string.
・627 Cannot find key.
・628 The port was disconnected.
・629 The port was disconnected by the remote machine.
・630 The port was disconnected due to hardware failure.
・631 The port was disconnected by the user.
・632 The structure size is incorrect.
・633 The port is already in use or is not configured for Remote Access dialout.
・634 Cannot register your computer on the remote network.
・635 Unknown error.
・636 The wrong device is attached to the port.
・637 The string could not be converted.
・638 The request has timed out.
・639 No asynchronous net available.
・640 A NetBIOS error has occurred.
・641 The server cannot allocate NetBIOS resources needed to support the client.
・642 One of your NetBIOS names is already registeredon the remote network.
・643 A network adapter at the server failed.
・644 You will not receive network message popups.
・645 Internal authentication error.
・646 The account is not permitted to log on at this time of day.
・647 The account is disabled.
・648 The password has expired.
・649 The account does not have Remote Access permission.
・650 The Remote Access server is not responding.
・651 Your modem (or other connecting device) has reported an error.
・652 Unrecognized response from the device.
・653 A macro required by the device was not found in the device .INF file section.
・654 A command or response in the device .INF file section refers to an undefined macro
・655 The macro was not found in the device .INF file section.
・656 The macro in the device .INF file section contains an undefined macro
・657 The device .INF file could not be opened.
・658 The device name in the device .INF or media .INI file is too long.
・659 The media .INI file refers to an unknown device name.
・660 The device .INF file contains no responses for the command.
・661 The device .INF file is missing a command.
・662 Attempted to set a macro not listed in device .INF file section.
・663 The media .INI file refers to an unknown device type.
・664 Cannot allocate memory.
・665 The port is not configured for Remote Access.
・666 Your modem (or other connecting device) is not functioning.
・667 Cannot read the media .INI file.
・668 The connection dropped.
・669 The usage parameter in the media .INI file is invalid.
・670 Cannot read the section name from the media .INI file.
・671 Cannot read the device type from the media .INI file.
・672 Cannot read the device name from the media .INI file.
・673 Cannot read the usage from the media .INI file.
・674 Cannot read the maximum connectionBPS rate from the media .INI file.
・675 Cannot read the maximum carrier BPS rate from the media .INI file.
・676 The line is busy.
・677 A person answered instead of a modem.
・678 There is no answer. 679 Cannot detect carrier.
・680 There is no dial tone.
・681 General error reported by device.
・682 ERROR WRITING SECTIONNAME
・683 ERROR WRITING DEVICETYPE
・684 ERROR WRITING DEVICENAME
・685 ERROR WRITING MAXCONNECTBPS
・686 ERROR WRITING MAXCARRIERBPS
・687 ERROR WRITING USAGE
・688 ERROR WRITING DEFAULTOFF
・689 ERROR READING DEFAULTOFF
・690 ERROR EMPTY INI FILE
・691 Access denied because username and/or password is invalid on the domain.
・692 Hardware failure in port or attached device.
・693 ERROR NOT BINARY MACRO
・694 ERROR DCB NOT FOUND
・695 ERROR STATE MACHINES NOT STARTED
・696 ERROR STATE MACHINES ALREADY STARTED
・697ERROR PARTIAL RESPONSE LOOPING
・698 A response keyname in the device .INF file is not in the expected format.
・699 The device response caused buffer overflow.
・700 The expanded command in the device .INF file is too long.
・701 The device moved to a BPS rate not supported by the COM driver.
・702 Device response received when none expected.
・703 ERROR INTERACTIVE MODE
・704 ERROR BAD CALLBACK NUMBER
・705 ERROR INVALID AUTH STATE
・706 ERROR WRITING INITBPS
・707 X.25 diagnostic indication.
・708 The account has expired.
・709 Error changing password on domain.
・710 Serial overrun errors were detected while communicating with your modem.
・711 RasMan initialization failure. Check the event log.
・712 Biplex port is initializing. Wait a few seconds and redial.
・713 No active ISDN lines are available.
・714 Not enough ISDN channels are available to make the call.
・715 Too many errors occurred because of poor phone line quality.
・716 The Remote Access IP configuration is unusable.
・717 No IP addresses are available in the static pool of Remote Access IP addresses.
・718 PPP timeout.
・719 PPP terminated by remote machine.
・720 No PPP control protocols configured.
・721 Remote PPP peer is not responding.
・722 The PPP packet is invalid.
・723 The phone number, including prefix and suffix, is too long.
・724 The IPX protocol cannot dial-out on the port because the computer is an IPX router.
・725 The IPX protocol cannot dial-in on the port because the IPX router is not installed.
・726 The IPX protocol cannot be used for dial-out on more than one port at a time.
・727 Cannot access TCPCFG.DLL.
・728 Cannot find an IP adapter bound to Remote Access.
・729 SLIP cannot be used unless the IP protocol is installed.
・730 Computer registration is not complete.
・731 The protocol is not configured.
・732 The PPP negotiation is not converging.
・733 The PPP control protocol for this network protocol is not available on the server.
・734 The PPP link control protocol terminated.
・735 The requested address was rejected by the server.
・736 The remote computer terminated the control protocol.
・737 Loopback detected.
・738 The server did not assign an address.
・739 The remote server cannot use the Windows NT encrypted password.
・740 The TAPI devices configured for Remote Access failed to initialize or were not installed correctly.
・741 The local computer does not support encryption.
・742 The remote server does not support encryption.
・743 The remote server requires encryption.
・744 Cannot use the IPX net number assigned by the remote server. Check the event log.
・752 A syntax error was encountered while processing a script.

 

 

 

 

首先检查是否正确安装了RasPPPoE 软件
Error 602 The port is already open
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 605 Cannot set port information
问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 606 The port is not connected
问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM

Error 608 The device does not exist
问题：拨号网络网络连接的设备不存在
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 609 The device type does not exist
问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated
问题：拨号网络网络连接路由不正确
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问

Error 617 The port or device is already disconnecting
问题：拨号网络网络连接的设备已经断开
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 ，检查网线和 ADSL MODEM

Error 619
问题：与ISP服务器不能建立连接
原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL电话线故障
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问

Error 621 Cannot open the phone book file
Error 622 Cannot load the phone book file
Error 623 Cannot find the phone book entry
Error 624 Cannot write the phone book file
Error 625 Invalid information found in the phone book
问题：Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络RAS网络组件故障
原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE

Error 630
问题：ADSL MODEM没有没有响应
原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）
解决：检查ADSL设备

Error 633
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 638
问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器
原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码
解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。

Error 645
问题：网卡没有正确响应
原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障
解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序

Error 650
问题：远程计算机没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP 服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。

Error 651
问题：ADSL MODEM报告发生错误
原因：Windows处于安全模式下，或其他错误
解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码

Error 691
问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障
解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。

Error 718
问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP 服务器故障
解决：致电ISP询问

Error 720
问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

Error 734
问题：PPP连接控制协议中止
原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

Error 738
问题：服务器不能分配IP地址
原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址
解决：致电ISP询问

Error 797
问题：ADSL MODEM连接设备没有找到
原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接
解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确绑定相关协议，检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN channel - Adapter Name (xx)” 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。

恶意网页的“十宗罪”剖析与化解  ……

 

提起恶意网页，你肯定不会陌生，说不定曾倍受其折磨呢。恶意网页中包含的恶意代码，可对访问者的电脑进行非法设置和恶意攻击。现在，网页恶意代码已经被杀毒软件定义为网页病毒。与传统意义上的病毒相比，网页病毒虽不具备传染性，但其危害程度决不亚于普通病毒。

　　由于编写恶意代码并不需要什么高深的技术，许多素质低下的人为提高其网站知名度或出于恶作剧目的，在其网页中写入恶意代码，使访问者深受其害。恶意网页真是让人咬牙切齿，恨不得诛之后快。下面就让我们来共同声讨恶意网页的十宗罪状。

　　1、修改IE的起始主页

　　IE的起始主页就是每次打开IE时最先进入的页面，随时点击IE工具栏中的“主页”按钮也能进入起始主页，它一般是我们需要频繁查看的页面，但有些恶意网页会将起始主页改为某些乌七八糟的网址，以达到其不可告人的目的。

　　要修复IE起始主页方法很简单，在IE“工具”菜单中单击“Internet选项”(以IE5为例，下同)，选择“常规”选项卡，在“主页”文本框中输入起始页的网址即可。

　　如果进行上述设置后不起作用，那肯定是在Windows的“启动”组中加载了恶意程序，使每次启动电脑时自动运行程序来对IE进行非法设置。可通过注册表编辑器，将此类程序从“启动”组清除。

　　方法是：点击“开始→运行”，输入“Regedit”后回车，在注册表编辑器中依次展开[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Wicrosoft＼Windows＼Current Version＼Run]主键，右部窗口中显示的是所有启动时加载的程序项，将包含可疑程序的键值名删除。

　　除了起始主页，还有默认主页被修改的情况。我们还是通过注册表编辑器来修复默认主页。展开[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Wicrosoft＼Internet Explorer＼Main]主键，右部窗口中的键值名“Default-Page-URL”决定IE的默认主页，双击该键值名，在“键值”文本框中输入网址，该网址将成为新的IE默认主页。

　　2、修改IE工具栏

　　IE的工具栏包括工具按钮、地址栏、链接等几个项目，恶意网页可能会自作主张的在工具栏上添加按钮，或者在地址栏的下拉列表中加入一些并未访问过的网址，甚至会通过篡改链接栏的标题显示一些恶心的文字。

　　要去掉不需要的按钮，方法很简单，对工具栏按钮点右键选“自定义”，在“当前工具栏按钮”下拉框中选定不需要的按钮后点击“删除”即可。

　　要去掉多余的地址列表，可通过注册表编辑器展开[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Wicrosoft＼Internet Explorer＼TypeURLs]主键，将右部窗口中“url1”、“url2”等键值名全部删除即可。

　　要修复链接栏标题，首先展开[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Wicrosoft＼Internet Explorer＼Toolbar]主键，在右部窗口中对键值名“LinksFolderName”双击，修改其键值为欲显示的信息，或直接将该键值名删除，链接栏的标题将恢复为默认的“链接”字样。

　　3、修改默认的搜索引擎

　　在IE的工具栏中有一个“搜索”按钮，它链接到一个指定的搜索引擎，可实现网络搜索。被恶意网页修改后的该按钮并不能进行搜索工作，而是链接到由恶意网页指定的网页上去了。

　　要修复搜索引擎，首先展开[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Wicrosoft＼Internet Explorer＼Search]主键，在右部窗口中将“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”这两个键值名对应的网址改为某个搜索引擎的网址即可。

　　4、修改IE标题栏

　　我们浏览网页时，IE标题栏显示的是由当前网页决定的标题信息。但某些恶意网页通过修改注册表，使IE无论浏览什么网页都要在标题后附加一段信息，要么是某个网站的名称，要么是一些垃圾广告，甚至是一些政治反动或不堪入目的信息。

　　要修复IE标题栏，在注册表编辑器中展开[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Wicrosoft＼Internet Explorer＼Main]主键，将右部窗口中的“Window Title”键值名直接删除即可。

　　5、修改或禁止IE右键

　　有些恶意网页对IE右键快捷菜单进行修改，加入一些无聊信息，或是加入指向其网站的链接，以为这样人们就会经常光顾他们的网站，真是很可笑。

　　要删除右键菜单中的垃圾内容，可通过注册表编辑器展开[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Wicrosoft＼Internet Explorer＼MenuExt]主键，将下面的垃圾内容全部删除即可，也可直接把“MenuExt”子键删除掉，因为“MenuExt”子键下是右键菜单的扩展内容，把它删除，右键菜单便恢复为默认样式。

　　有些恶意网页为禁止下载，竟然禁止使用右键，简直太可恶了。展开[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Policies＼Wicrosoft＼Internet Explorer＼Restrictions]主键(注意这里是Policies分支下的Internet Explorer)，在右部窗口中将键值名“NoBrowserContextMenu”的Dword键值改为“0”即可，或者将该键值名删除，甚至可将“Restrictions”子键删除，“Restrictions”子键下是一些限制IE功能的设置。

　　有些恶意网页更狡猾，当使用鼠标右键时不会显示菜单，而是弹出对话框警告你不要“侵权”，或是强迫你阅读他们的垃圾广告，这种情况并未修改注册表，所以退出这个网页就不会有事了。如果非要在这个网页中使用右键，可采取变通的方法：当弹出对话框后，先按下键盘上的“属性”键(右侧Ctrl键左边的一个键)不放，再按回车键，弹出几次对话框就按几次回车键，最后放开“属性”键，右键快捷菜单便出来了。

　　6、系统启动时弹出网页或对话框

　　若出现启动Windows时弹出网页，这是恶意网页对Windows的“启动”组动了手脚的缘故。我们在注册表中将“启动”组内相应项目删除即可解决。

　　方法是：展开[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Wicrosoft＼Windows＼Current Version＼Run]主键，在右部窗口中将包含有url、htm、html、asp、php等网址属性的键值名全部删除。

　　恶意网页还有一种类似的伎俩是，启动Windows时会弹出对话框，以显示它们的广告信息。解决办法是：展开[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Wicrosoft＼Windows＼Current Version]主键，该主键下的子键“Winlogon”可以使Windows启动时显示信息提示框，直接将该子键删除即可避免启动时出现垃圾信息了。

　　7、定时弹出IE新窗口

　　IE浏览器中每隔一段时间就会弹出新的窗口去访问别的网页，这种情况也是典型的恶意网页中毒症状。恶意网页是通过在Windows的“启动”组添加hta文件来达到目的的。同样，我们利用第6条中的方法，将启动组内包含hta文件的项目全部删除即可。

　　8、禁止修改注册表

　　这是恶意网页最无耻的行径了，恶意网页修改了我们的系统，当我们使用注册表编辑器Regedit.exe时去修复注册表时，系统提示“注册表编辑器被管理员所禁止”。恶意网页试图通过禁止Regedit.exe的使用，来阻止我们修复注册表，可谓用心险恶。

　　但注册表编辑工具除了Regedit.exe外还有很多种，随便从网上下载一个注册表编辑器，展开[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Wicrosoft＼Windows＼Current Version＼Policies＼System]主键，将键值名“DisableRegistryTools”的键值改为“0”，或将该键值名删除，这样便可使用Windows自带的注册表编辑器了。

　　如果找不到其它编辑器，利用记事本编写以下三行内容：

　　REGEDIT4[HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Policies＼System]"disableregistrytools"=dword:0

　　将以上内容保存为aaa.reg，文件名可任取，但扩展名一点要为reg，然后双击这个文件，提示信息成功输入注册表之后，你便又可使用Regedit.exe了。

　　9、下载运行木马程序

　　恶意网页最阴险的一招就是下载并运行木马程序，从而控制访问者的电脑。这利用的是IE5.0的一个漏洞，恶意网页通过一段恶代码链接一个嵌入了exe文件(木马)的eml文件(E-mail文件)，当访问者浏览这类网页并点击经过伪装的链接时，便会自动下载eml文件并运行其中的exe文件(木马)，并且不会有任何提示信息，一切在悄无声息中进行。

　　如此罪恶的行径，我们却没有什么好的对付办法。唯有升级IE版本了，因为这个漏洞在IE5.0以上版本中都不复存在。

　　10、格式化硬盘

　　恶意网页能把你的硬盘格式化！？你没看错，这可是恶意网页最狠毒的一招了，后果不堪设想，简直太恐怖了。恶意网页是利用IE执行ActiveX功能，调用Windows下的Format.com程序对硬盘进行格式化，由于使用了一个微软未曾公开的运行参数，Format.com格式化硬盘时无需经过你的确认而自动进行，同时窗口处于最小化状态，很可能你还没反应过来，你的系统就已经完蛋了。此招真是太卑鄙了。

　　但险招有险象，当你访问此类恶意网页时，由于要使用ActiveX功能，IE会提示当前页面含有不安全的ActivcX，可能会对系统造成危害，并询问是否执行，这时你就要提高警惕了，千万不要随便选择“是”，而且这种提示信息还可能经过伪装，例如：“浏览器将使用防毒功能，避免你受到恶意攻击，是否继续？”真是颠倒是非，让你雾里看花，你得小心再小心，否则没有后悔药给你吃。

　　其实最安全的办法是，将你电脑中的Format.com程序改名，使恶意网页调用程序无门、行恶不成。在Windows中还有一个危险命令Deltree.exe，它的作用是删除整个目录，也可带参数自动运行，为了不让恶意网页有机可乘，你不妨也把它改名大吉。

　　以上揭露的只是恶意网页最普遍的十种罪行，除此之外，还有一些五花八门的小伎俩，也给我们上网带来不少麻烦。另外，以上提出的解决办法，都是在受到恶意网页危害后的解救措施，并不保证以后就太平无事了。若要避免或减轻危害，还得从预防做起。最简单的预防措施是升级IE版本和使用杀毒软件的病毒防火墙：

　　1、升级IE版本：很多恶意网页只对IE5.0及以下版本有效。高版本软件一般都修复了低版本中的Bug，我们使用高版本IE就相对安全得多。

　　2、启用病毒防火墙：现在的杀毒软件大都有病毒防火墙功能，例如金山毒霸、瑞星等。病毒防火墙可以智能的识别、查杀、隔离恶意网页，除此之外，杀毒软件还是各种木马程序的“克星”。杀毒软件总是站在与电脑界的各种恶魔抗争的最前线，让反毒战士来保护我们，准没错!

 

"非常好的文章，建议想架设FTP服务器的朋友详细阅读！

第一节 Serv-U的安装和基本设置  
一、下载和安装  
1、下载此软件！  http://hhb.infoscape.com.cn/user4/list.asp?id=169
2、安装。全部选默认选项即可。安装完成后不需重新启动，直接在“开始  
→程序→Serv-U FTP Server”中就能看到相关文件。  
二、建立第一个可用的FTP服务器  
1、如本机IP地址为“192.168.36.7”，为自己的 FTP 随便起个名字，如“休  
闲山庄”。  
2、打开Serv-U管理器。选上“Serv-U Administrator”，即出现“Setup  
Wizard”（设置向导）。此向导可以帮你轻松地完成基本设置，因为建议使  
用它。直接选“Next”（下一步）。  
3、请随着安装向导按以下步骤来进行操作：  
⑴IP address（IP地址）：输入“192.168.36.7”。  
⑵Domain name（域名）：输入“休闲山庄”。  
⑶Install as system server（安装成一个系统服务器吗）：选“Yes”。  
⑷Allow anonymous access（接受匿名登录吗）：此可根据自己需要选择；如  
选“Yes”  
⑸anonymous home directory（匿名主目录）：此处可输入（或选择）一个供  
匿名用户登录的主目录。  
⑹Lock anonymous users in to their home directory（将用户锁定在刚才  
选定的主目录中吗）：即是否将上步的主目录设为用户的根目录；一般选  
“Yes”。  
⑺Create named account（建立其他帐号吗）：此处询问是否建立普通登录  
用户帐号；一般选“Yes”。  
⑻Account login name（用户登录名）：普通用户帐号名，比如输入“amear”。  
⑼Password（密码）：设定用户密码。由于此处是用明文（而不是*）显示所  
输入的密码，因此只输一次。  
⑽Home directory（主目录）：输入（或选择）此用户的主目录。  
⑾Lock anonymous users in to their home directory（将用户锁定在主目  
录中吗）：选“Yes”。  
⑿Account admin privilege（帐号管理特权）：一般使用它的默认值“No  
privilege”（普通帐号）。  
⒀最后选“Finish”（结束）即完成设置。  
4、从上图中可以看到，现已经建立好了一个FTP服务器，服务器地址为  
“192.168.36.7”，其下有两个用户，一个是匿名用户“Anonymous”，其  
密码为空；一个是普通用户“amear”，其密码为在向导中输入的内容。  
5、基本权限。比如在左边的面板中选中“amear”用户，则在右边的面板中  
出现如下图的设置窗口。选“Dir Access”（目录存取权限），即可设置  
此用户在它的主目录（即“Path”）是否对文件拥有“Read”（读）、  
Write（写）、“Append”（写和添加）、“Delete”（删除）、  
“Execute”（执行）；是否对目录拥有“List”（显示文件和目录的列表）、  
“Create”（建立新目录）和“Remove”（修改目录，包括删除，移动，  
更名）；及“Inherit”（以上权限是否包括它下面的目录树）等等。  
三、使用此FTP服务器  
1、浏览器中的登录格式。如“ftp://192.168.36.7”。  
2、FTP客户端应用软件的设置。比如在CuteFTP、LeechFTP中（这个应该大  
家不会陌生�蓿�  
第二节 Serv-U 管理器  
一、“Local Server”（本地服务器）属性  
1、Local Server（本地服务器）：此处可设置是否自动开启FTP服务以及  
手动开启或停止FTP服务等。  
2、License（许可证）：共享版此项无内容（beta版就更加没有�蓿�。  
3、Settings（设置）：  
⑴General/Max. speed：可设置最大传输速率（kb/s）。  
⑵General/Max. no. of users：可设置连接到本服务器的最多用户数。  
⑶General的其他项目均与保持服务器的安全性有关。  
4、Activity（活动状态）：  
⑴Users（用户）：显示当前登录的用户IP地址等资料及当前工作状态；建  
议选中“Auto reload”（自动刷新）。如果选中某个用户，单击右键，  
再选“Kill User”，即可将它从服务器中踢出去。  
⑵Blocked IPs（被挡住的IP）：此处用来暂时禁止某些IP访问本系统。单  
击工具栏的“＋”即可增加即可增加被暂时禁止的IP地址及禁止登录的  
总时间（从增加之后开始计算）。列表中可以看见被禁止的IP地址及其  
对应的计算机的完整的域名和离解禁尚有多少时间（以秒为单位）等等。  
在列表中单击右键即可以选择删除已禁止的IP地址。  
⑶Session Log（系统日志）：记录所有登录（或试图登录）到本机的操作  
痕迹及错误信息等。  
二、“Domains”（域名）属性  
1、ftp.bbc.com（即选中的FTP服务器名）：此处可修改相应域名、IP地址  
及端口号等。  
2、Settings（设置）：及完全允许或禁止登录的IP地址等。  
⑴General/Max no. of Users（最大用户数）：此处可以设置允许同时登  
录到本FTP服务器的最大用户数。  
⑵IP Access/Deny access（拒绝）：此处可设置仅仅拒绝登录到本FTP服  
务器的计算机的IP地址列表。  
⑶IP Access/Allow access（允许）：此处可设置仅仅允许登录到本FTP服  
务器的计算机的IP地址列表。  
⑷IP Access/Rule（规则）：此处可输入指定的IP地址或IP地址的范围。  
接受如“192.168.0.88”之类的单个IP地址；接受如  
“192.168.0.4-192.168.0.11”之类的IP地址范围；接受如“192.168.0.*”  
之类的通配符；接受如“192.168.0.1?”之类的单个字符的限制等多种  
格式。“Add”为添加，“Remove”为删除。（这个设置在本版的第57篇  
amear Aug 24 《建立自己的 FTP (Serv-U)的步骤！！》详细说明）  
⑸Message（信息）：此处可改变一些提示性显示信息，如“Signon  
message file”（开始广播）、“Server offline”（服务器未工作）、  
“No anonymos access”（不接受匿名登录）等等。 （其实这个我没有  
用过，实际如何，大家就试试吧）  
3、Activity（活动状态）：  
⑴Users（用户）：显示登录到本服务器的用户及其状态；建议选中  
“Auto reload”（自动刷新）。  
⑵Domain Log（系统日志）：记录所有登录（或试图登录）到本服务器的  
操作痕迹及错误信息等。  
4、Groups（组）：  
⑴利用Groups（组）可以预先建立好一个或多个确定了属性（读写等）  
和控制权限（授予或禁止某些IP地址访问）的目录，以后当我们建立新  
的用户，需要用到这些目录时，就直接添加进去就行了，不用再进行重  
复设置。在这种情况下，组的建立可以大大减轻设置工作量。  
⑵建立一个新组：选“Group→右键→New Group”，然后在“Group name”  
中输入组的名字再按“finish”（结束）即可。  
⑶设置“Dir Access”（目录存取权限）：在此处选“Add”（增加）增  
加目标目录（可多个），然后再为它们逐个设置存取权限。本项具体设  
置请参见本简介后文相关内容。  
⑷和“IP Access”（IP控制）：此项的具体设置请参见本文前列相关内容。  
⑸组的复制：可以像复制文件一样复制所建立的组。选中组名，单击右键，  
再选“Copy Group”即可复制此组，选几次就复制几个。真是好功能！^-^  
⑹使用“Group”（组）：在“Users”下选中要使用组的用户名，再点击  
右边面板中“Group(s)”后的图标，选择所需要的组名（可用Ctrl键或  
Shift键来同时选中多个组）；多个组名中会自动以逗号进行分隔。  
⑺进入“Dir Access”，再按工具栏的刷新图标（书图标左边的那个），  
即可看到最后的效果

第三节 Serv-U 用户属性之“Account”（帐号）  
一、Account（帐号）选项。  
Disable account (停用)，其他的选项已经在开始设置好，一般不要  
去改了。  
二、各项说明和应用实例  
1、Disable account（禁用帐号）：如果选中它，则此帐号将无法使用。  
2、User name（用户名）：此处显示并可改变该用户的登录名；修改后，  
左边面板的用户名也会自动作相应的变更。  
3、Group(s)（组）：如果有建立组，则此处可通过选择组来更多的目录。  
这些组中目录的属性由建立组时确定，用户在“Dir Access”中不能  
修改！如果组用户的主目录不在根目录（见下面第5项说明）所包含的  
目录树之内，则此组用户无法进入。  
4、Password（密码）：此项为“< >”（加密）说明有密码，为保密，因  
此内容不予显示。如果为空白，则不需密码；如有输入任何密码均显示  
“< >”。  
5、Home directory（主目录）：此处原则上为用户登录后的主目录；实  
际用户登录的根目录将由“General”属性中的“Lock user in home  
directory”来决定。  
⑴比如此处路径为“d:\myweb”，“General”中相应项为选中，则主目录  
和根目录均为“d:\myweb”。  
⑵再比如此处路径为“d:\myweb”，“General”中相应项为不选中，则主  
目录为“d:\myweb”，而根目录则为“d:\”。  
⑶注意：此处可据情修改，但不能超出“Dir Access”中“Path”所在盘  
的范围，否则登录后你将什么也看不见！  
6、Notes（备注）：此项用来标注一些说明性的文字，随便自己喜欢�蕖�  
第四节 Serv-U 用户属性之“General”（常用）  
各项说明和应用实例  
1、Lock user in home directory（将用户锁定在主目录）：如果选中则  
只允许用户访问“主目录”以下的文件和目录（主目录即为根目录）；  
如果不选中，则用户可一直访问到主目录所在盘的实际根目录（比如  
“d:\”）下――当然，可能并没有读其下其他文件目录或写等权限，但  
是仍建议一般选中此项。  
2、Hide ’hidden’ files（隐藏“隐含”文件）：在列表时不显示属性  
为“隐含”的文件。  
3、Always allow login（总是接受登录）：本帐户永远有效。  
4、Allow only N login(s) from same IP address（只接受同一个IP地址  
的N个用户登录）：对于限制外部局域网接入的机器数量非常有用！  
5、Allow user to change password（接受用户改变密码）：有些FTP客户  
端有允许用户改变自己FTP密码的功能，此处就是为它们准备的。  
6、Max. upload speed（最大上载速率）：可以限制客户端上传文件的最  
大速率（以kb/s为单位）。  
7、Max. download speed（最大下载速率）：下传文件的最大速率（以kb/s  
为单位）。  
8、Idle time-ou（空闲溢出时间）：超过某分钟不工作（读写等操作）就  
丢弃已产生的连接。  
9、Max. no. of users（用户的最大编号）：此项可能是用户ID，用法现不详。  
10、Logging message file（登录信息文件）：在这里可以输入（或选择）  
一个事先建立好的文本文件（一般）的完整路径和文件名，登录成功之  
后就会出现相关提示信息。  
11、Password type（密码类型）：一般选默认的“Regular Password”  
（常规密码）。  

第五节 Serv-U 用户属性之“Dir Access”（目录存取属性）  
各项说明和应用实例  
1、Path（路径）：目录所在的实际路径；Access（属性）：存取属性；  
Group（组）：所属组。  
2、Files/Read（读）：对文件进行“读”操作（复制、下载；不含查看）的  
权力。  
3、Files/Write（写）：对文件进行“写”操作（上传）的权力。  
4、Files/Append（附加）：对文件进行“写”操作和“附加”操作的权力。  
5、Files/Delete（删除）：对文件进行删除（上传、更名、删除、移动）  
操作的权力。  
6、Files/Execute（执行）：直接运行可执行文件的权力。  
7、Directories/List（列表）：对文件和目录的查看权力。  
8、Directories/Create（建立）：建立目录的权力。  
9、Directories/Remove（移动）：对目录进行移动、删除和更名的权力。  
10、Inherit（继承）：如选中则以上所选属性对所选“Path”中指定目录  
以下整个目录树起作用；否则就只对当前目录起作用。  
11、对于有多个“Path”的情况，有时顺序是至关重要的。比如主目录为  
“d:\myweb”，其下有一个路径为“d:\myweb\win98”的目录，现在想  
让当前用户对“d:\myweb\win98”只能有查看权力，而对主目录下其他  
目录则有完全控制的权力。需要：  
⑴“Add”一个“Path”，选择“d:\myweb”，权限为所有都选中（特别要  
包括“Inherit”）；再“Add”另一个“Path”，选择“d:\myweb\win98”，  
权限为只选“List”（列表）。  
⑵如果主目录在前，另一个目录在后，则你登录进去后就会发现，你对  
“win98”目录一样有完全控制权！  
⑶但是如果你把主目录放在后，另一个目录在前，则结果正是你所需要的。  
因此，可以总结出，此处设置的基本规律是，有特殊属性的放在前面，  
共用属性的放在后面！

第六节 Serv-U 用户属性之完结  
一、“IP Access”（IP访问）选项。  
1、Deny Access（拒绝访问）：选中此项则下面列出的IP地址被拒绝访问  
此FTP服务器。  
2、Allow Access（允许访问）：选中此项则只有下面列出的IP地址被允许  
访问此FTP服务器。  
3、Rule（规则）：在此处输入IP地址，再按向下的手图标则被加进列表；  
向上的手是删除选中的IP地址。  
二、“UL／DL Ratios”（上传／下载比例）选项。  
三、“Quota”（配额）选项。  
1、Enable disk quota（允许磁盘配额）：如选中此项则可设定上传空间  
的大小。  
2、Current（当前）：这里显示的是已用空间；可通过按“Calculate  
current”按钮来得到此值。  
3、Maximum（最大）：这里可设定最大的上传空间。  
　  
4、以上单位均为“kb”（千字节）。  
四、其他操作  
1、增加新的FTP服务器：选左边面板中的“Domains→右键→New Domain”，  
再提示操作即可。需要注意的是，如果它与现有的FTP服务器使用同一  
个IP地址，则必须选不同的端口号！  
2、删除FTP服务器：选中左边面板中的相应服务器名->“右键→Delete”即可。  
3、建立新用户：选中左边面板中的相应服务器名-->“右键→New User”即可。  
4、删除用户：选中左边面板中的相应用户名-->“右键→Delete User”即可。  
5、复制用户：选中左边面板中的相应用户名（也可在其右边面板的任意处），  
再选“右键→Copy User”即可。此项也非常有用！

 
出处：中华英才网　作者：中国科学院心理研究所 仲理峰

所有出现“三年之痒”的人都会对自己的职业生涯发展感到无所适从。实际上，这是一种职业“平台期”。从职业发展理论来看，人的职业生涯划分为成长、探索、创新、维持和衰退五个发展阶段，“三年之痒”就出现在职业探索阶段。

随着市场经济、就业政策和劳动力市场的不断发展和完善，人们的就业观念发生了较大变化，并越来越关注自己的工作生活质量，这使得“平台期”出现的时间提前，“ X年之痒”周期有了明显缩短的趋势，甚至“二年之痒”、“一年之痒”、“一月之痒”也不新鲜。

作为一种内在心理感受，遭遇“三年之痒”主要有以下几方面心理特征：

首先是失望。人们都是带着对将要从事的职业的种种设想和美好憧憬而进入职场的。工作三年左右，人们已经对所从事的职业有了一定了解，就业之初的新鲜感、神秘感不复存在，设想和憧憬也变为现实，当发现一切“不过如此”时、当“大展宏图”的理想无法实现时，当能力和成绩得不到上级或同事的认可时，人们就会开始怀疑当初的职业选择，就会有挫折感，进而悲观失望。

随之而来就会感到焦虑苦闷。人们通常都会通过加倍努力来取得工作上的进步，可是，现实偏偏就是这样残酷，你越是急于把一件事做好，就越容易出错。眼看着同事不断进步，甚至各方面都不如自己的同事受到领导重用，昔日同学大都“事业有成”，自己则错过一个又一个好机会。别人为什么能取得成功？我的问题到底出在哪儿？能否尽快改变现状？久而久之，陷入日渐增强的焦虑、苦闷和烦恼之中。

这时候，你会觉得茫然。虽然工作恰似“鸡肋”，也知道悲观、焦虑于事无补，必须采取行动。但是，毕竟从事该工作已有相当长的时间，也有点不情愿放弃已经熟悉的工作环境和人际关系。同时，也在怀疑自己还有没有刚参加工作时的自信和闯劲，还能适应新环境吗？到底应该选择什么样的工作？如果仍不满意新工作怎么办？这就是“独上高楼，望尽天涯路”的茫然无助心理。

其实，任何阶段性的内心冲突都不是偶然的，它必然和你此前长期的经历有关。你可以考虑一下，问题究竟出在哪些方面：比如，是个人与职业的冲突吗？

职业选择最需要的是“最适合自己的”。在选择职业时，“个人与职业”越匹配，人们就越容易适应新职业，就业后的工作生活质量也就越高。这就要考虑自己的兴趣、个性与职业能力是否与职业要求相匹配。如果不是，他们步入职业后，很快便会出现个人特征与职业要求的冲突，不能较好地适应新的工作，最终引起“三年之痒”。因此，我们择业时应寻找“最合适”的，而不必强求是别人眼中“最好”的。

此外，自己的选择是否存在理想与现实的冲突？

人们在就业之前的种种美好的设想和憧憬都是在没有亲身经历时做出的，或多或少存在主观性和理想化色彩。工作一段时间就会发现，当初对职业的许多“设想”和“憧憬”与实际情况是不一致的，甚至完全不同。这种理想与现实的冲突是产生“三年之痒”的另一个重要原因。

最重要的，是你是否面临自身发展与职业发展的冲突。

人的自身发展包括知识、技能、兴趣、需要、价值观等诸多方面。只有自身发展在与其职业发展相一致时，才能促进职业的稳定和发展。一个人的自身发展与职业发展之间的冲突，是导致“三年之痒”产生的重要原因。

任何“平台期”的感受都会对自己的职业发展和职业生活质量产生不利影响。如果你陷入这种苦闷，不妨在25岁的时候，重新认识自己。

这包括：了解自己的职业兴趣的现状和可能发生的变化，弄清自己喜欢做什么。了解自身职业人格，弄清自己适合做什么。同样，也了解个人职业能力的特点和发展趋势，弄清自己能做什么。

在此基础上，了解职业种类；了解自己将要从事的职业的特点、性质和要求；了解该职业发展前景等等。

根据对自己的认识和对职业的了解，合理设计职业生涯，选择最适合自己的职业。根据发展目标，规划发展阶段中的具体目标和任务，预测可能出现的问题和解决办法，并定期检查目标实现情况，及时解决所遇到的问题。

当然了，归纳起来似乎就这么几句话，对自己的分析可能会很复杂。因此，不要急于下结论，毕竟25岁还很年轻。 

标题:裁员纪实：联想不是我的家 maosj(北京农民)     参与讨论 推荐 
 
作者: 窃国者诸侯(2004-03-17 20:18:24.0)  赞成:0票, 反对:0票 
 
 
出处：PConline
责任编辑：lujiezheng

[04-3-17 11:54] 作者：maosj(北京农民)

　　今天，恐怕是联想历史上规模最大的一次大裁员。我们部门9个人，今天送走了三个，还有三个要转岗，剩下三个。整个研究院走了30多人，转岗20多人。这是我经历的第二次所谓战略性调整，有很多感触，却又好像什么都堵在心里，说不出来。干脆简单记录下这段往事，提醒自己。

 

　
　　[联想精细化裁员]
　　
　　昨天晚上，研究院秘密召开紧急会议。有20多位“责任经理”参加，我才清楚了整个裁员过程。3月6日启动计划，7日讨论名单，8日提交名单，9-10日HR审核，并办理手续，11日面谈。整个过程一气呵成。
　　
　　今天就是面谈日。在B座一层的两个小会议室。进去的人，领导首先肯定他过去的成绩，然后解释战略裁员的意思，然后告知支付的补偿金数额，然后递上所有已经办好的材料，然后让他在解除劳动关系合同上签字。平均每个人20分钟。
　　
　　被裁的员工事先都完全不知情。在面谈之前，他们的一切手续公司都已经办完，等他们被叫到会议室的同时，邮箱、人力地图、IC卡全部被注销，当他们知道消息以后，两个小时之内必须离开公司。
　　
　　所有这一切，都是在高度保密的过程中进行。即使我是责任经理，我也只知道明天由我陪同的员工----坐在我隔壁办公位的，朝夕相处两年多的一个女孩，S。
　　
　　[S]
　　
　　我不知道昨晚我是怎么过的，心情特别不好。根据公司规定，我不能提前告诉她。只觉得心里堵得慌。和我朝夕相处两年的同事，明天就要被裁员了，而她一点也不知道。开完会打车回家时，我感到特别疲惫。司机开口了：你怎么会累呢？你们这一行挣钱多容易呀。我苦笑了一下，没有回答。
　　
　　早上，S比我到得要早。向她问声早上好后，我就心虚的不敢再说一句话了。我照例喂我桌上的小金鱼。研究院乔迁研发大厦的时候，每个人发了两条小金鱼，但这帮粗心的研发人员照顾不周，能活到现在的，实在是不容易。S还拿我的鱼开玩笑，说这整儿一鱼精，居然还能活着。
　　
　　我不再说话，坐在电脑边发呆，等待着那一刻的到来。电话终于响了，我走到S面前，先和她握手，再叫她去楼下的会议室。她知道去会议室意味着什么。那两个会议室从早忙到晚，所有进去的人，出来后就直接收拾东西走人。但S一直很平静，因为在她之前，我们部门已经进去两个了。是J和她谈的，大家都这么熟了，也不用多说什么，不到五分钟，就结束了所有谈话，在解除劳动关系合同上签了字，走了出来。S是FM365转过来的，经历过365那次疯狂的裁员，她那次也送过好多人，所以她很清楚这一切。

然后回到办公位的时候，陪她收拾东西。到午饭时间了，她说，先去食堂吃饭吧。但我不忍心告诉她，她的IC卡现在已经被注销了。所以我劝她去外边吃。负责另外一个人的责任经理却直接说出来了，还有人告诉她，人力地图也已经注销了，当时S明显非常失落，感觉突然和公司一点牵连都没有了。她在联想工作三年了，可就在两个小时之内，联想就不再有她的任何痕迹。被公司抛弃了。就这么抛弃了？转眼功夫，就不再是曾经引以为豪的：“联想人”啦？
　　
　　中午，部门全体去辣婆婆吃散伙饭。不记得说了些什么。
　　
　　下午，我送S到家。路过一个小学门口，堵车，她说，我还从来没有下午从这里走过，从来没见过这群孩子们放学。是呀，我也是每天工作到很晚，白天回家还真不习惯。在她家坐了一会儿，因为我知道她这时候心里肯定非常不好受。她说了很多当年365的事情。是呀，不管你如何为公司卖命，当公司不需要你的时候，你曾经做的一切都不再有意义。我特意多呆了一会儿，听她说话，因为我知道，S虽然表现的很坚强，但我一转身走掉，她很可能会哭的，就像今天裁掉的许多人一样。
　　
　　[重灾区]
　　
　　服务器、职能，是这次裁员的重灾区。其中服务器研究室今后可能就不存在了，今天裁得只剩下5个人。早上我就听说那边已经走空了，有几个人哭了，但我没有过去看。有的人情绪非常激动，因为绝对想不到会落在自己头上，但是，战略裁员的意思就是说，不是以你的业绩作为标准，换句话说，就是没有标准。有好几个原来的大牛人，甚至是当时重金从外面聘请的博士后，也就那么走了，没有一点商量余地。就连服务器研究室的主任都走了。这整个方向不要了，这是谁的错？不知道，但只知道受伤的是最底层的员工，难怪有个清华刚毕业的女孩，哭得一塌糊涂。
　　
　　职能的助理几乎走光了。和我熟悉的A、Q，都还没来得及说再见。现在研究院不设置助理岗位了。前几天在食堂碰见她们，我还称她们是研究院的形象代言人。
　　
　　W也走了，这是我的老战友了。我初进联想的那个项目组，到现在，还在联想的，只剩下我和G、J了。我还记得，那年，我们项目组被号称是研究院的一面旗帜。因为我们开发的内容管理系统，成功地挽救了FM365。后来365倒了，我们就支持赢时通。后来赢时通也倒了，于是研究院信息工程研究室也就没有了。整个研究室当年的30多号人，到现在，还在原岗位的，只剩下我和WW、Y了。W非常惨，他的老婆在怀孕，而他自己刚刚买房子。我不敢替他想象未来，因为我不能为他做些什么。
　　
　　这次裁员的重点，是新来的员工，和呆了好多年的老联想。工作10年的，奔50的人，也照样该走就走了。我真想和他们谈谈心，50岁的时候被公司抛弃，不知道会有什么样的感触。我不敢想。
回到家里，和D聊天，我才知道，服务器的Z走了，这不是新闻，因为服务器的人走得差不多了，但是她的老公也走了！今天他俩还一起上班的，不知道会不会一起回家。他俩和我住在同一个小区，刚结婚不久，刚买的房。
　　
　　我突然想起来二战时某位著名将军说的话：我让士兵上战场的时候，我会把他们想象成一堆蚂蚁，而不是人。因为我一想到他们有妻子、孩子、父母，我就不忍心让他们去送死。不知道领导在讨论名单的时候，是把我们想象成蚂蚁吗？
　　
　　[到底是谁的错]
　　
　　我在联想的这三年，亲眼见到联想从全面扩张，到全面收缩的全过程。当年提出的口号：高科技的联想，服务的联想，国际化的联想。现在，高科技仅剩下关联应用或者，而且还不知道能不能成功。代表服务的IT服务群组被划归为C类业务，自身难保了。软件设计中心也即将和联想没有任何关系了。联想四面出击，却伤横累累。
　　
　　是谁的错？是领导的错！包括FM365在内，这些方向都是看好的，都是挣大钱的，但为什么联想会失败？我不想在这里深究，但只是觉得，领导犯下的错，只有我们普通员工来承担。
　　
　　[联想不是家]
　　
　　这是我亲历这两次重大战略调整，所得出的结论。我想，我比许多人都体会深刻。员工和公司的关系，就是利益关系，千万不要把公司当作家。
　　
　　当然，这不是说我工作会偷懒。我仍然会好好工作，我要对得起联想。同时，我也觉得联想没有欠我的。联想给了我这么好的工作环境，这么好的学习机会，还有不错的待遇。但，公司就是公司，公司为我做的这一切，都是因为我能为公司做贡献，绝对不是像爸爸妈妈的那种无私奉献的感情。认识到这一点，当我将来离开时，领导会肯定我的业绩，我也会对领导说谢谢，不再会感伤。
　　
　　杨元庆说，希望这一次调整给联想带来10年的好运气，但回想上一次战略调整，也就是在2001年11月1日，不禁让人对这句话产生怀疑。怀疑归怀疑，事情还是要做的。生活还要继续。
　　
　　----怀念和我一起共事的众多同事们！
　　
注：因文中涉及不少人的名字，涉及个人隐私，在转载的时候用英文代替。转贴此文并不代表本人立场，只是为了让所有关心联想的人看到一个更全面的联想，也祝福联想经历此次调整后能重整雄风，再铸辉煌。同时也祝文中所涉及的人好运！路，毕竟就在脚下。 (中国计算机报)
 
 

中国营销传播网 > 经营战略 > 经营管理 > 六大案例揭示管理者的必备性格特点

张会亭：销售管理培训课程

张会亭/销售管理培训课程/六大案例揭示管理者的必备性格特点

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　　前言：
　　我在《销售与市场》杂志2003年12月下半期发表了一篇题为《六大案例揭示离职后再次求职的必备技巧》的文章，受到广大读者的强烈关注，后来被评为优秀热点文章。其实这些都是发生在我们身边的真实案例，并且现实生活中远远不止这六个案例，而是成千上万不计其数。并且越认真观察分析，你就越会发现：真正发生在现实生活中实实在在、真真切切的案例往往具有最为“经典”的证明力和说服力。

　　时下业界关于“领导力”这个概念的讨论和培训颇为热门，于是我就根据六个典型“脸谱”，仍然组成六大案例来剖析一下管理者的性格特点，以便让大家知道哪些性格特点是成功管理者所应必备的，而哪些又是“准”成功管理者应该规避的。

　　案例1：

　　L先生是一家大型企业G公司的一个基层管理者，手下有8个员工。L先生工作勤恳，为人谦和，对每一个下属都想给予一些关怀和照顾，所以跟大家的关系还算不错。并且他还有一个最大的特点就是：他对他的直接领导是言听计从，领导安排什么，他马上向下属宣贯什么。一旦下属提出异议，他马上便说“领导说了，就照这样执行。你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得自己担着。”下属一听觉得也有道理，于是便开始认真执行。但渐渐地下属有了不明白的地方，也就不再问他，而是隔着他直接请示更高领导，因为大家知道跟他说了也没有用，他还得去请示领导。并且这段时间他还遇到了一件烦心事：他发现手下有个别人开始直接向他“顶牛”，公然不再听从他的指挥，他早就想把一些“害群之马”开掉，但苦于没有办法，他发现他现在连这点权力都行使不灵了。并且他的“无能”渐渐被传播开来，以至于其他原本“听话”的下属也开始不拿他当回事了。

　　分析：

　　管理者最失败的就是只做上层领导的“传声筒”，领导刚一做个决定，他便对下属发号施令。自己没有任何思想和领会，这样的管理者往往最被下属看不起，于是下属不再听从他的指挥必然是早晚的事。

　　所以，请记住一个悖论：“执行力越强，越不适合做管理者，而只适合做下属”。

　　我这句话并不是煽动管理者对上级领导“造反”，凡事皆“逆流而上”，但也绝不能仅仅是上传下达，因为这里还有一个悖论：你对上级领导越是唯唯诺诺、言听计从，领导就越是对你不敢撒手；而相反的是，你对一件事情的处理越有主见，领导就越敢对你放权让你独当一面而自己不再插手，因为高明的领导培养下属永远是想让下属给自己分担大量的事务和工作的，而不是还要事必躬亲。

　　案例2：

　　在T公司里，X先生在很多人的眼里是一个出色的领导，因为一旦他的领导安排了什么工作给他，他敢于在将这些任务分解给自己的下属，从而使下属也能够得到锻炼和成长。但X先生对下属要求十分严厉，并且是个急性子，所以这种性格使他在对下属交待过工作任务之后还一直很难放心，于是他便不断地询问工作的进展情况，但又感觉直接向下属M询问进度时有时他也不太明确，于是便直接追问M的下属。追问完工作进度之后他当然不能扭头就走，他还要像很多“领导”一样再“即兴”对大家的工作进行一些具体的“指导”，于是大家便在两位领导的“指示”中通过对比甄选出“更高领导”的意见作为工作方针（说是甄选，其实就是“向上看齐”或者叫“就高不就低”）。下属M就这样被渐渐地“晾”在了一边。

　　分析：

　　由领导对员工不放心而最终直接越俎代庖的现象可谓相当普遍，甚至已经延伸到了生活中的各个角落：父母怕儿女做饭时不小心烫了手而干脆直接由自己做，结果儿女到了自己成家的时候还不敢也不会做饭；父母担心儿女做家务会对学业分心而干脆自己全部包干，结果出现了相当多的高学历人士不会做简单的家务活等等。这些类似的事情太多了。

　　古人讲究一句话叫做“用人不疑、疑人不用”，虽然这个观点后来遇到了一些争论，但起码在对员工的放权方面给我们再次提供了一个佐证。

　　所以请记住两个等式：

　　授权＋控制＝放权

　　放权＋控制＝专权

　　案例3：

　　J经理是F公司的一个分公司经理，脾气相当暴躁。据他手下的员工讲，他们经常能听到J经理在办公室大发雷霆的情形，动辄扬言要把某某开掉，一开始大家都挺害怕，于是做事便都很小心谨慎。但后来大家渐渐发现发脾气只不过是J经理的“日常工作习惯”而已，并不能产生什么实质性的变革，于是大家便继续我行我素。J经理看到这种没把他放在眼里的情形当然会更生气，于是便恼羞成怒发更大的脾气。就这样，大家渐渐地都已经习以为常了，感觉J经理发一发脾气只不过是为了证明他的存在和彰显他的地位，并没有什么指导性的意义。真正有哪一天他不发脾气了，大家反倒感觉很奇怪。

　　分析：

　　在实际工作中，有很多管理者都喜欢自觉不自觉地在下属面前耍一些威风，以此来显示他是个领导。但他忘了真正很多企业和政府机关的高层领导人都是和蔼可亲的，但在他们慈眉善目的背后往往隐藏着超强的管理手段和莫可名状的管理心机（要不然他们也不可能坐上这个位子）。这就像我们常说的：平静的海水往往比波澜壮阔的海水更为可怕。

　　上中学时学习柳宗元的寓言故事《黔之驴》，对其中的情景记忆犹新：老虎被驴一开始的声势所震慑（驴大吼，虎大骇），但渐渐地就发现这只不过是驴的“日常工作习惯”而已，于是老虎心中暗喜，内心盘算着驴“技止此尔”（就这点儿本事了），于是便来个饿虎扑食，驴便一命呜呼了。

　　所以，请记住一个悖论：你越是暴跳如雷，下属就越不害怕你；相反你越是韬光养晦，下属就越是战战兢兢。

 

 
　　案例4：

　　C先生是X公司市场科的科长，我的一个朋友小李是他的下属。严格来说，C科长的能力是比较“水”的，我的朋友小李已经开始盖住了他那原本不多的“光芒”。举一个最为简单的例子为证：C科长的电脑水平不高，所以他对电子邮件等现代通信工具有一种莫名的恐惧感。有一次，他让小李往全国各分公司发一份国庆促销通知，小李领命后群发电子邮件三五分钟就把事情搞定了。

　　但C科长并不放心地说：“假如有个别分公司没有开机或开了机但没有收到怎么办？”

　　小李回答说：“没事的，我已经往每个分公司至少两个邮箱发了邮件，确保万无一失。”

　　“还是不行”，C科长仍然不放心，“你干脆给他们发传真吧。让他们签收后再传回来。这样再出了差错就是分公司的责任，而不能说我们没通知到。”

　　于是一份两页纸的传真发到了全国20多个分公司，整整一个多小时，小李站在传真机旁，机械地说着同样的话：“喂，××分公司吗？我是总部市场科的，请给个信号，我发一份传真，一共两页，签收后再传回来一份……”然后听到“嘀――”的一响，做着同样的送纸动作……

　　小李实在忍不住了，那天他跟C科长发生了激烈的争吵。小李忿忿地说：“公司资源浪费和办事效率不高就是被你这种人害的。”而C科长则回了一句：“你不想干你可以选择辞职。”

　　就这样，在C科长的陆续打压下，再加上小李无法忍受C科长的愚蠢，后来小李便愤然辞职了。这里还要强调一个戏剧性的结果是：两年后的今天，当我的朋友小李已经通过自己的努力成为另一家公司的部门高级主管的时候，C科长却在一年前因在任时的一次贪污行为事发而被“贬官为民”，但他竟然还在原“犯事”部门厚颜无耻地做他的小职员。

　　真是“两年河东，两年河西”啊！

　　分析：

　　很多企业的管理者在招聘下属的时候，都或多或少地在执行一个著名的“八折理论”：即为了有效防止自己亲手招聘或培养的下属“功高盖主”最后对自己的位子形成威胁，有很多管理者往往在招聘的时候就刻意将比自己能力差的人纳入门下，而比自己能力强的则往往找个理由推脱不要，当然比自己能力差很多的也不能要，因为总要有一点办事能力才能使自己得以解脱和放松。那么究竟以什么样的标准来衡量呢？他们最后往往选择在80％“能力点”。也就是说，部长在招聘科长的时候选择相当于自己能力80％的人，而科长在招聘科员的时候仍然也按此标准执行，依此类推，最终形成一个很有意思的“等比数列”。就这样，在这种“八折理论”的指导下，管理层级越多，高层与基层的差距越大。

　　即便如此，仍然有相当一部分追求进步的“后生”在“逆流勇进”。当你发现你的下属在飞速成长的时候，正确的做法应该是马上意识到自己学习的紧迫感，而不是想方设法地把下属给打压下去。

　　所以，请记住一个悖论：越压制你的下属，下属的进步意识越强，成长速度越快，超过你的可能性就越大。永远不要妄想通过下属的无能来反衬你的英明。

　　案例5：

　　Y经理是一家大公司的高级营销主管，硕士刚毕业没什么工作经验，但人显得很牛B，因为老板很器重他，当时就是看他潜力比较大。老板说“工作能力是可以培养的，关键是首先要忠诚”。我的朋友小赵是他手下的业务员。

　　Y经理营销工作经验不多，但“玩政治”却是老手。秉承“一朝天子一朝臣”的管理（统治）思想，Y经理在上任分公司经理的两个月内便更换了3个业务员。作为Y经理的下属，小赵亲眼见证了Y经理对这些“旧臣”的排挤和驱赶过程。他只用了两个字来形容：够狠！但还有一点奇怪的是：由Y经理亲手从其他分公司换过来的“新部下”干不了多久便也对他怨声载道，这些“新部下”明显是他挖过来“辅佐”他的，但最后他也对大家一百个不满意。

　　那么，是不是Y经理的能力就高很多呢？高得足够在“谈笑间”就可以轻松删除手下这帮“蠢材”呢？其实不然。小赵曾经做过这样一种对比，他说：“比如我们业务员去跟客户洽谈的时候，往往由于手中的促销物品和销售政策等资源不很充分而陷入僵局，这时候客户往往会婉转地说：‘哪天有空我拜会一下你们的分公司经理吧。’客户说这话的意思就是告诉你‘我要找你们分公司经理再去多要一些政策’。这时候出于客户关系维护及合作状态延续的考虑，业务员就往往会回去搬分公司经理做‘救兵’。但这时候Y经理一听说要让他去跟客户谈，便像‘丢了很大人’似的大声斥责道：‘你们真TMD笨，这点小事情也要让我过去谈，要你们干什么吃的！’但业务员一看目的还没有达到，就往往继续满脸堆笑地劝他前往。于是他便骂骂咧咧地去了。”

　　“他去把事情摆平了吗？”我向小赵插话问道。既然Y经理这么牛B，我便更关心他去洽谈的结果。

　　“哪儿呀，他去了照样也搞不定！客户根本不把他当分公司经理来看。”小赵一脸的鄙夷，“他是怕自己去了也搞不定才不敢去的。他去了之后尽是跟客户谈一些不着边际的事，业务上的事他一窍不通。”小赵又做了一些补充。

　　这也难怪，Y经理初出茅庐，有营销思想和理论，缺的正是营销具体执行过程的操练。但我起初一直弄不明白的是：既然他不懂业务，那他为什么不去积极前往锻炼呢？后来我终于明白了两个字：面子。他认为他作为一个分公司经理，不应该在手下的业务员面前丢人现眼。于是他就心虚，所以他选择了逃避。问题的关键就在这里。

　　分析：

　　对企业的销售型分公司来说，分公司经理首先应该是一个教练型的管理者，自己做的更多的营销决策和K/A客户沟通的事情，而业务员做的更多的应该是业务执行工作。就像我们常说的，要想指导别人打仗，首先自己要懂的如何打仗。而绝不能“打肿脸充胖子”，去虚张声势地逃避。

　　退一步来讲，如果自己的业务能力真的很差，业务员不服气，但如果你的管理能力很强，能把恰当的任务分配给恰当的人，自己乐得一身清闲，那么也不失为一个优秀的分公司经理。中国自古就有“韩信善将兵，刘邦善将将”一说。

　　所以，请记住一个悖论：你越是虚张声势地逃避，你的业务能力就越没有多大长进，手下的员工就越不服气你。相反你越虚心好学，认真提高自身业务技能，手下的兄弟就越铁了心地跟你干。

　　案例6：

　　D先生是我的一个朋友，在S公司做销售管理科长。在去年刚刚上任的时候，他满心欢喜，眉宇之间的激动之情溢于言表，连走路都比原来快了三分。每天上班也来得很早，见了人都是自己先主动打招呼，办公室里的饮水机没水了，他也赶紧扛上一桶新的去换上。但渐渐地他感觉到每天这样做很累，没有原来活得那么自在和自然。随着新鲜感的淡化和激情的减退，他不再像原来那样积极了，于是同事们便在私下议论说D科长没有原来表现好了，真是当了官了，不一样了。

　　D先生当然很冤呐！所以他找我帮他分析一下这究竟是为什么？

　　我没有正面回答他的问题，而是给他举了一个相似的例子：

　　在一幢居民楼里新搬来一户新居民老王，他总想着自己刚刚搬来要与邻居们处好关系，于是便每天一大早起来打扫楼道的卫生，早起上班过往的邻居们都感激地夸赞老王人不赖，老王一边说着“应该的”一边就干得更有劲了。但过了一个多月，老王渐渐感觉不太对劲：人们每天早上过往时不再夸赞他的善举，相反还有一个年轻的小姐说他“大清早的别人都想呼吸点新鲜空气你却把楼道搞得尘土飞扬、乌烟瘴气。”老王当然很生气，于是从第二天起，他不再清扫楼道，但邻居们并没有怎么察觉，但当过了半个月以后的一个早晨老王下楼买早点的时候，恰好听到还是那位年轻的小姐一边踮着脚尖从很脏的楼道里通过嘴里还一边嚷嚷：“这老王怎么搞的？这么多天也不打扫楼道了，都这么脏了他难道就没看见？！刚搬来的时候倒是挺勤快的。哼，假积极！”

　　我没有继续描绘老王的反映如何，但D先生马上一拍大腿站起来说：“操，我终于知道了。”

　　分析：

　　有的人刚来到一个新的单位或者刚升迁了某个新的职位便总想混个“好人缘”，想对谁都很好，其实这是不可能的。尤其是临时“包装”出来的积极是不长久的，是很容易随着时间而冲淡的。这时候你便会感觉到什么叫“得不偿失”。大家对你的非议比原来被你的表现“培养”的好感还要多得多。

　　因此，我们说管理者一定要有自己鲜明的性格特点。不管这种性格特点是不是很完美，也不管它会不会在开始时招致很多人的多么不理解，但时间久了，大家便都习以为常了。如果你细心留意就会发现，我们的身边经常发生这样的情形：当有人提起某个人并说他脾气暴躁的时候，你常能听到马上会有人替他辩解说“他就是那样的人，你不要和他计较”。这恐怕是我们听得最多的为某个人的性格缺点开脱的话语。

　　人往往就是这么奇怪：你做得越完美，人们对你的期望值就越高；相反你略有瑕疵，人们反而更能够包容你。

　　所以，请记住：不论什么时候，不能只想充当老好人。作为管理者，在适当的时候适当地摆摆架子，往往能给自己平添几分威严。

　　正所谓：

　　没架子就是有架子；

　　有架子就是没架子。

　　自己理解吧！

　　（本文为张会亭先生于2003年12月份为《经理人》杂志所写的特约专题文章，发表于《经理人》杂志2004年第三期，同时也是张会亭《销售经理的管理技能》培训课程的一部分，该课程在为东莞华强三洋电子办事处经理培训时取得了良好收效。版权所有，未经作者同意严禁转载或用作商业用途，违者必究，如有需要请与作者联系）

　　张会亭，毕业于西安交通大学，来自市场一线的国内终端培训与研究专家，中国营销传播网“张会亭终端培训”专栏作者，致力于从现实生活中挖掘实用有效的终端培训办法。原广东科龙集团高级营销培训师，现任北京赛诺市场研究公司高级研究经理和高级培训师，专攻消费类产品的终端销售表现和相关人员的管理与培训方向。兼任《销售与市场》杂志社高级培训师和专栏撰稿人，北京《硅谷－数字家电》杂志终端顾问，《经理人》等国内多家经济类报刊杂志特约作者。写作风格定位：理性、实战、幽默、独到。培训理念：在理性的思维下产生心灵的碰撞。联系电话：（北京）13031148077，电子邮箱:mdzht@sina.com、zhtmkt@hotmail.com